Políticas y términos

Política de privacidad

TuApps ("la plataforma") presta un servicio para crear, publicar y operar aplicaciones móviles y web. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y con qué derechos contás.

Qué datos recopilamos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y datos de facturación que cargás al registrarte o contratar un plan.
• Contenido de tus apps: textos, imágenes, productos, servicios, horarios y toda la información que cargás en el constructor para tus aplicaciones.
• Datos de los usuarios de tus apps: los que ellos registran al usar tu app (cuenta, pedidos, turnos, mensajes, ubicación cuando la función lo requiere). De esos datos sos responsable vos como dueño de la app; la plataforma los procesa por tu cuenta.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y registros de uso necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio: crear, publicar y mantener tus apps, enviar notificaciones push y correos transaccionales.
• Facturar y gestionar tu plan, con Mercado Pago o PayPal como procesadores de pago (no guardamos datos de tarjetas).
• Brindar soporte y comunicarte novedades del servicio.
• Mejorar la plataforma y prevenir fraudes o abusos.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para operar: alojamiento y copias de seguridad, procesadores de pago, servicios de notificaciones push (OneSignal), mensajería (WhatsApp Business API de Meta cuando la conectás) y proveedores de inteligencia artificial (Google, Anthropic) para las funciones de IA. No vendemos ni alquilamos datos personales.

Tus derechos

Podés acceder, corregir, descargar o eliminar los datos de tu cuenta y de tus apps desde el constructor o escribiéndonos. Al eliminar una app se eliminan sus datos y archivos; al cancelar la cuenta se eliminan todas sus apps, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o de facturación.

Protección de datos

• Alojamiento y cifrado: servidores propios con HTTPS en todas las conexiones, accesos por rol y registro de actividad.
• Copias de seguridad: periódicas, para recuperar el servicio ante fallas.
• Herramientas para tus usuarios: cada app incluye su propia política de privacidad editable, el consentimiento de uso y la posibilidad de que un usuario pida sus datos o los elimine. Vos administrás esas solicitudes desde el constructor.
• Empleados y equipo: los accesos de empleados a los paneles (punto de venta, delivery, lavadero, veterinaria, gimnasio, pasajes, remis) se otorgan por rol y ven solo lo que habilitás.
• Menores: el servicio está dirigido a negocios y personas mayores de 18 años. Las apps de citas exigen mayoría de edad y verificación.

Términos del servicio

Planes y pagos

El servicio se contrata por planes, por cuenta, con la cantidad de aplicaciones, almacenamiento e imágenes con IA que indica cada plan. Los precios se muestran sin impuestos y se pagan por adelantado en forma mensual, anual o única según el plan, con Mercado Pago, PayPal o transferencia a pedido. Si un plan vence sin pagarse, las apps de la cuenta quedan inhabilitadas y se reactivan automáticamente al confirmarse el pago. Podés cambiar de plan o cancelar cuando quieras desde "Mi plan".

Tu contenido y tus apps

El contenido que cargás es tuyo y sos responsable de que cumpla con la ley y con las políticas de las tiendas (Google Play, App Store). Las funciones con pagos usan tu propia cuenta de Mercado Pago o PayPal: la plataforma no retiene dinero de tus ventas. Las publicaciones en las tiendas se hacen con tus cuentas de desarrollador.

Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para contenido ilegal, engañoso, que vulnere derechos de terceros o para enviar notificaciones no solicitadas. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua y avisamos con anticipación los mantenimientos programados. El soporte se brinda por los canales de contacto de esta página y según lo que indique cada plan.

Revendedores y marca blanca

Los planes de revendedor permiten operar la plataforma con marca propia en otro dominio y vender apps a terceros. El revendedor es responsable ante sus clientes de los planes y precios que define y de la relación comercial con ellos.

Inteligencia artificial

El creador de apps con IA, Soluczander (el asistente del constructor y de este sitio) y la generación de imágenes usan modelos de proveedores externos (Google Gemini, Anthropic Claude). Solo se les envía el contenido necesario para responder o generar lo que pediste: tu descripción del negocio, el estado de la app que estás editando o la consulta que escribiste. Las respuestas pueden contener errores; revisalas antes de publicar. Las imágenes generadas se guardan en tu app y podés reemplazarlas o borrarlas cuando quieras. Cada plan incluye una cantidad de imágenes por mes.

Contacto

Para consultas sobre privacidad, facturación o el servicio escribinos. También podés preguntarle a Soluczander, el asistente de esta página, o crear tu cuenta y escribirnos desde el panel.

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